Veelgestelde vragen
1. Heb ik een account nodig om te bestellen?
Ja, het is niet mogelijk om zonder account te bestellen. U dient ook ingelogd te zijn om een bestelling te kunnen plaatsen. Bestelt u voor het eerst op de vernieuwde webshop, en was u al klant in de oude webshop, dan dient u eenmalig een nieuw wachtwoord aan te vragen door te klikken op 'wachtwoord vergeten'.
2. Kan ik als particulier bestellen?
Nee, wij leveren alleen aan bedrijven met een KVK-nummer.
3. Hoe geef ik een adreswijziging door?
U kunt dit doen via het contactformulier op de website. Deze staat onder de knop ‘Contact’ bovenin het menu. U kunt ook een email sturen naar info@geostick.nl.
4. Ik heb een verkeerde bestelling geplaatst, wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op door te bellen naar: 088-0514280. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
5. Hoe kan ik betalen?
Nadat uw bestelling is verzonden, sturen wij u een digitale factuur.
6. Wat is de levertijd?
Bij producten op voorraad geldt: voor 12.00 besteld, volgende dag in huis. Bij producten op maat geldt een levertijd van 10 werkdagen.
7. Mijn account wordt geverifieerd, hoe lang duurt dit?
Dit duurt maximaal 2 werkdagen. Indien er geen bijzonderheden zijn zetten we uw bestelling gelijk door en ontvangt u een bericht wanneer deze wordt verzonden.
8. Ik heb een product op maat nodig, hoe bestel ik dit?
Deze kunt u aanvragen via het contactformulier op de website, of door het sturen van een email naar info@geostick.nl.
9. Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen, klopt dit?
Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Heeft u deze niet ontvangen controleer dan ook uw spam inbox. Indien daar ook geen bevestigingsmail in zit, neem dan contact met ons op via info@geostick.nl of 088-0514280. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
10. Mijn vraag staat er niet tussen, hoe neem ik contact met jullie op?
U kunt contact met ons opnemen via info@geostick.nl of 088-0514280. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.